Politique de Confidentialité
Nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée. Ce document détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la sécurisation de vos données personnelles.
Dernière mise à jour : 10 juin 20261. Responsable du traitement des données
2. Collecte des données
Nous recueillons différents types de données pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience utilisateur :
Données fournies directement
- Informations d’identité (nom, prénom)
- Coordonnées (adresse email, numéro de téléphone)
- Contenu de vos messages (formulaire de contact ou de devis, email)
- Documents que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact (cahier des charges, brief, maquette). Ils nous parviennent par messagerie ; seul le nom du fichier est enregistré dans notre outil de suivi des demandes.
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et données de connexion
- Type de navigateur et système d’exploitation
- Pages visitées et durée de navigation
- Préférences linguistiques
- Origine de votre visite (campagne, identifiant de clic publicitaire) lorsque vous arrivez depuis une annonce
Données de souscription et dossier de lancement
- Identité de votre structure : dénomination, forme juridique, numéro d’identification, adresse
- Données de commande et de facturation. Vos données de carte bancaire ne transitent jamais par nos serveurs : elles sont saisies directement chez notre prestataire de paiement
- Contenus que vous nous transmettez pour la réalisation du site : textes, arborescence, coordonnées à publier, pièces jointes et documents déposés
- Éléments publics de votre site existant, lorsque vous nous demandez de l’analyser
3. Utilisation des données
Les données personnelles que nous collectons sont traitées conformément aux bases légales prévues par le RGPD. Nous les utilisons principalement pour :
Base légale des traitements
Les traitements de données personnelles sont réalisés sur l’une des bases légales suivantes, conformément à l’article 6 du RGPD :
- Exécution du contrat : lorsque le traitement est nécessaire à la fourniture des services demandés ou à la gestion de la relation client.
- Obligation légale : lorsque le traitement est imposé par la loi, notamment en matière comptable ou fiscale.
- Intérêt légitime : lorsque le traitement est nécessaire au bon fonctionnement du site, à la sécurité ou à l’amélioration des services, dans le respect des droits et libertés des utilisateurs.
- Consentement : lorsque l’utilisateur a donné son accord explicite, notamment pour l’envoi de communications marketing ou l’utilisation de cookies non essentiels.
4. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux obligations légales applicables.
Archivage et suppression
À l’issue des durées de conservation définies, les données personnelles sont soit supprimées, soit anonymisées, soit archivées conformément aux obligations légales en vigueur.
5. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons être amenés à les partager ou à les traiter dans les cas suivants :
- Wix : hébergement du site, base de données, stockage des pièces jointes et envoi des emails.
- Stripe : paiement, gestion des abonnements et facturation. Vos données de carte sont saisies chez Stripe et ne transitent pas par nos serveurs.
- Anthropic : assistance à la rédaction et à la structuration de votre dossier. Seuls les éléments que vous saisissez lui sont transmis, pour produire une proposition que vous validez. Ce prestataire est situé hors de l’Union européenne.
- API Recherche d’entreprises (administration française) : vérification des informations publiques de votre structure à partir de sa dénomination ou de son numéro d’identification.
- OpenStreetMap : localisation des adresses que vous choisissez d’afficher sur votre site.
Ces prestataires n’agissent que sur nos instructions et ne peuvent pas réutiliser vos données à leurs propres fins.
Si la loi l’exige ou sur demande formelle d’une autorité judiciaire ou administrative.
Certains prestataires techniques ou services tiers utilisés pour l’hébergement, la gestion des paiements, l’envoi d’emails, l’assistance à la rédaction par intelligence artificielle ou la mesure d’audience peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne.
Dans ce cas, les transferts de données sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment par l’utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de mécanismes équivalents assurant un niveau de protection adéquat.
Les données personnelles collectées sont accessibles uniquement aux personnes dûment habilitées au sein de l’organisation, dans la limite de leurs fonctions et exclusivement pour les finalités décrites dans la présente politique de confidentialité.
Ces personnes sont soumises à une obligation de confidentialité et n’accèdent aux données que lorsque cela est nécessaire à l’exécution de leurs missions.
Certaines fonctionnalités du site peuvent s’appuyer sur des services ou plateformes tiers (notamment outils de communication, mesure d’audience ou réseaux sociaux).
L’utilisation de ces services peut entraîner une collecte de données personnelles par ces tiers, soumise à leurs propres politiques de confidentialité.
Ces traitements sont réalisés uniquement lorsque cela est nécessaire ou lorsque l’utilisateur y a consenti, le cas échéant.
En cas de fusion, acquisition ou cession d’actifs, vos données pourraient être transférées.
6. Vos droits utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, en obtenir une copie, et demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes.
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf lorsque leur conservation est requise pour respecter une obligation légale.
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection ou pour des motifs liés à votre situation particulière.
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans les cas prévus par la réglementation, notamment lorsque vous contestez l’exactitude ou la licéité du traitement.
Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Lorsque le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Le retrait du consentement peut notamment concerner les communications marketing ou l’utilisation de cookies non essentiels.
Conformément à la réglementation applicable, vous avez la possibilité de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès.
Ces directives peuvent être générales ou particulières et peuvent être modifiées ou révoquées à tout moment.
Exercice de vos droits : L’exercice de ces droits peut s’effectuer dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur.
7. Sécurité des données
Mesures de sécurité mises en œuvre
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées.
8. Politique de Cookies
Lors de votre navigation sur le site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal. Ces fichiers permettent d’assurer le bon fonctionnement du site, de mesurer l’audience et d’améliorer l’expérience utilisateur, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis.
Une mesure interne, sans cookie
Indépendamment des cookies ci-dessus, nous enregistrons sur nos propres serveurs quelques évènements de parcours : l’envoi d’un formulaire, le début d’une commande, et l’origine de la visite lorsqu’elle provient d’une annonce. Cette mesure ne dépose aucun cookie et ne nous permet pas de vous identifier : elle repose sur un identifiant de session non réversible, recalculé chaque jour, qui ne peut pas être rattaché à une personne.
Elle sert uniquement à savoir ce qui fonctionne sur le site et à ne pas dépenser en publicité pour des annonces qui n’apportent rien. Vous pouvez nous demander à tout moment de cesser cette mesure vous concernant, à l’adresse indiquée en fin de page.
Publicité · Google Ads (mesure de conversion)
Ce site utilise la balise Google Ads pour mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires : lorsque vous arrivez sur le site après avoir vu une de nos annonces puis réalisez une action (par exemple l’envoi d’un formulaire ou un appel téléphonique), cette action peut être comptabilisée comme une conversion auprès de Google Ads.
Les cookies publicitaires associés (déposés par Google) ne sont activés que si vous avez accepté la catégorie « Marketing » du bandeau de consentement. Sans acceptation, aucune conversion ne vous est associée par ces cookies.
Conversions améliorées : si vous avez accepté la catégorie « Marketing » et que vous nous transmettez un formulaire, l’adresse email et le numéro de téléphone saisis sont transmis à Google sous forme hachée (transformation cryptographique irréversible effectuée par la balise avant envoi), uniquement pour fiabiliser la mesure de ces conversions.
Mesure d’audience · Google Analytics 4
Ce site utilise Google Analytics 4 pour produire des statistiques de fréquentation et d’usage (pages consultées, parcours de navigation, provenance des visites), afin de comprendre ce qui vous est utile et d’améliorer le site.
Les cookies de mesure d’audience associés ne sont déposés que si vous avez accepté la catégorie « Mesure d’audience » du bandeau de consentement. Les données collectées sont traitées par Google ; elles ne sont pas utilisées pour vous identifier nominativement.
Mode consentement (Consent Mode) de Google
Ce site utilise le « mode consentement » (Consent Mode v2) de Google. Les balises Google sont chargées dès l’affichage du site, mais avec des signaux « refusé » par défaut : tant que vous n’avez pas accepté une catégorie, aucun cookie de mesure d’audience ou publicitaire n’est déposé sur votre appareil.
Même en cas de refus, des requêtes techniques sans cookies peuvent être adressées aux serveurs de Google ; elles transmettent l’état de votre consentement et des informations techniques de base liées à la requête (telles que l’adresse IP, inhérente à toute communication sur Internet), sans identifiant publicitaire et sans suivi de votre navigation de site en site.
Gestion des cookies
Lors de votre première visite sur le site, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser tout ou partie des cookies non essentiels.
Votre choix (acceptation ou refus, catégorie par catégorie) est lui-même enregistré sur votre appareil (stockage local « cc_consent »), avec sa date, pendant 13 mois au maximum ; passé ce délai, le bandeau vous sollicite à nouveau.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le gestionnaire de cookies accessible en permanence depuis le site.
Le refus des cookies non essentiels n’altère pas l’accès aux fonctionnalités principales du site.
9. Contact RGPD
Pour toute question relative à la protection des données personnelles :